手机号绑定状态
手机号用于接收登录验证码和异地登录提醒。更换号码后请及时更新,否则验证环节会卡在第一步。
账号安全验证不是一个单独的按钮,而是由几个互相配合的环节组成。下面六项建议逐条核对,缺哪一项就补哪一项,登录过程会顺畅很多。
手机号用于接收登录验证码和异地登录提醒。更换号码后请及时更新,否则验证环节会卡在第一步。
邮箱是找回密码的备用通道,也是手机号失效时的重要补充。建议填写日常会经常查看的邮箱地址。
把家庭电脑或常用手机标记为信任设备,日常登录不会频繁触发风险提示,减少重复验证的次数。
在密码之外再确认一次身份,适合在共享网络或公共电脑上操作账号的情况,开启后安全性明显提升。
开启后,账号在异常时间段出现登录行为会收到站内通知,发现陌生记录可以第一时间处理。
每隔一段时间查看已登录设备列表,把不认识的终端移出授权,避免长期闲置的登录状态被继续使用。
从进入登录页到确认验证全部通过,正常情况下一分钟出头即可完成。下面按顺序列出每一步的时间参考与注意事项。
在登录页填写账号与密码,注意核对大小写,粘贴密码时留意前后是否带入了空格。
系统比对密码或短信验证码,通过后进入安全校验环节,此时不要关闭页面或中断网络。
按提示填写手机或邮箱收到的六位验证码,验证码在五分钟内有效,过期后可重新获取。
新设备会显示识别结果,确认是本人在用之后可以标记为常用设备,后续登录会更顺畅。
进入个人中心的安全设置页,逐项核对手机、邮箱、设备与二次验证是否都已显示为已开启。
验证过程中被打断,多半集中在下面四种情况。按顺序排查一次,基本都能自己解决。
先检查手机短信拦截规则与邮箱垃圾邮件分类,确认没有被自动过滤;等待六十秒后重新获取一次,避免连续点击导致号码被临时限制。
先断开正在使用的陌生网络,换成常用的家庭或办公网络重试;如果仍然提示,可改用已登记为常用设备的终端完成登录,再检查设备列表。
通过已绑定的邮箱通道完成身份确认,再进入安全设置更新手机号;邮箱同样失效时,准备好账号相关信息通过人工支持渠道核对后再处理。
连续输入错误会触发短时间限制,等待提示的时间结束后再操作。期间不要反复尝试,以免限制时间被再次延长。
下面四个问题来自日常咨询中问得最多的情形,处理方式按当前验证规则整理。
先确认手机短信拦截或邮箱垃圾箱是否把通知拦了下来,再等待六十秒后重新获取。若多次仍未收到,可以切换另一种验证方式,或者更换网络环境后再次尝试。
可以通过已绑定的邮箱通道完成身份确认,进入个人中心的安全设置更新绑定号码。如果邮箱也已经无法使用,建议准备好账号信息,通过人工支持渠道核对身份后处理。
先断开当前网络,改用常用的家庭或办公网络重试;也可以在已登记为常用设备的终端上完成登录,再进入安全页查看设备列表里是否存在不认识的终端。
在已登记为常用设备的终端上登录,一般只在间隔较长时间后才需要重新验证;更换设备、更换网络或清理浏览器数据之后,会再次触发验证码校验。
验证环节处理完之后,可以接着看登录入口的常见说明,或者了解玩法与奖励的相关规则。